Termos de Uso

Simply

Estes Termos regem o uso da Simply, uma plataforma independente de captação de leads, campanhas de mensagens e atendimento pela WhatsApp Business Platform. Ao usar a plataforma, a organização cliente aceita estes Termos e os termos aplicáveis da Meta.

Seus ativos Meta

A organização cliente controla seus próprios ativos Meta, incluindo WABA, número empresarial e templates.
A organização cliente paga diretamente à Meta as cobranças de mensagens e uso da WhatsApp Business Platform.
A Simply cobra somente o software e os serviços próprios que presta; não intermediamos nem repassamos faturamento da Meta.

Consentimento e conformidade

O cliente deve obter consentimento dos contatos antes de iniciar qualquer mensagem.
O cliente é responsável pela conformidade das listas, dos templates e do conteúdo enviado.
A Simply respeita o opt-out antes de cada envio e registra a origem do lead, mas a conformidade final das campanhas é do cliente.

Aprovação pela Meta

A Simply não garante aprovação de WABA, de número empresarial, de template ou a entrega de qualquer mensagem.
O envio depende de templates aprovados pela Meta; aprovações manuais internas da Simply liberam o uso no software, mas não aprovam o template na Meta, que ainda pode recusar o envio.
O cliente aceita os termos aplicáveis dentro do fluxo da Meta e deve manter seus ativos em conformidade.

Independência

A Simply é uma plataforma independente e não representa, não é patrocinada, não é certificada e não é endossada pela Meta. "WhatsApp" é uma marca da Meta. Qualquer menção à WhatsApp Business Platform aqui é meramente descritiva do serviço integrado.

Limitação

A Simply não promete conformidade absoluta, aprovação garantida ou impossibilidade de bloqueio. A operação está sujeita às políticas da Meta, do provedor legado e às limitações técnicas do serviço. Eventuais interrupções da Meta ou do provedor legado podem afetar a entrega das mensagens independente da Simply.